Ota yhteyttä

Poikkeuksia joulun ja vuodenvaihteen aukioloissa

Viikolla 52 (22.–26.12.2025) hiljennymme joulun viettoon, joten asiakaspalvelu ja tekninen tuki sekä tuotanto, lähettämö ja tavaran vastaanotto ovat tällöin suljettuina.
Viikolla 1 palvelemme uudenvuodenpäivää 1.1.2026 lukuun ottamatta normaalisti, mutta hieman tavallista pienemmällä miehityksellä. Tuotanto on tammikuun ensimmäisen viikon vielä suljettuna.
Viikolla 2 olemme loppiaisena 6.1. suljettuna.

Tuote- ja varaosamyynti

Asiakaspalvelu vastaa numeroon 010 7732 200 arkisin klo 9-15. Voit myös jättää tilauksesi sähköpostilla myyntitilaukset@vallox.com

Puheluiden hinta 010-yritysnumeroihin: 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min.

Asiakaspalvelun työntekijät Linda, Sirpa ja Anu

Tekninen tukemme palvelee ammattilaisia

Palvelemme tekniseen tukeen ja takuuasioihin liittyen myös puhelimitse 010 7732 270 arkisin klo 9-15.

Puheluiden hinta 010-yritysnumeroihin: 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min.

Voit myös jättää takuuhuoltopyynnön lomakkeella

Yleinen tukipyyntö

Kaipaatko apua tuotteen tai varaosan valinnassa, asentamisessa eikä kyseessä ole takuuasia. Voit täyttää myös yhteydenottopyyntölomakkeen. Vastaamme niin pian kuin mahdollista.

Yhteydenottopyyntö

Tuotepalautukset

Ota aina ensin yhteys myyjään. Löydät myyjän nimen lähetteestä kohdasta käsittelijä. Myyjän kanssa sovit miten tavara palautetaan. Häneltä saat myös palautuksessa tarvittavan palautustunnuksen.

Käytä oheista lomaketta palautuksen yhteydessä (ilman lomaketta olevia palautuksia emme käsittele). Lomakkeen voi täyttää ennen tulostusta. Voit myös ladata sen koneellesi.

Liitä lomake palautuksen mukaan. Tarkemmat ohjeet palautettavan tuotteen pakkaamisesta ja lähettämisestä löytyvät palautuslomakkeesta.

Viikolla 52/2025 (22.-26.12.) hiljennymme joulun viettoon, joten asiakaspalvelu ja tekninen tuki sekä tuotanto, lähettämö ja tavaran vastaanotto ovat tällöin suljettuina.
Viikolla 1/2026 palvelemme uudenvuodenpäivää 31.12. lukuun ottamatta normaalisti, mutta hieman tavallista pienemmällä miehityksellä. Tuotanto on tammikuun ensimmäisen viikon vielä suljettuna.
Viikolla 2/2026 olemme loppiaisena 6.1. suljettuna.

Tuotepalautuslomake